この前購入してみた3DSのダウンロードカードがさっそくトラブったのでメモ。
いちおう今は解決済みです。
トラブル内容はというと、ダウンロードカードに載っているシリアルコードを登録してソフトをダウンロードしようとするとエラーが出てダウンロード出来ないというもの。
とりあえずこちらではどうしようもないので、翌日カードの裏に記載されていた任天堂サポートセンターに連絡。担当の人がカードの確認をしたところ有効化されていないとのこと。販売店に言えで終了。
しかたなくもう一度販売店へ。と言っても普通のセブンイレブンなのですが。店長らしき年配の人が対応してくれました。とはいえ売る方も良くわかっていないらしくなかなか話が通じず面倒なことに。こういう時の定番対応としてまず返金処理しようとしてくれたのだけど、これは返金不可な商品に指定されていて出来ないらしい。
紆余曲折あった末、レシートに記載されているカードのバーコード番号と私が購入して手元にあるダウンロードカードのバーコード番号が違うことが判明。おそらく購入時にレジを通したダウンロードカードとは違う、レジを通っていないカードが渡されたらしい。
なんでこうなったのかよくわからないですね。レジを打った店員さんがレジ奥のストックの在庫のカードでも渡したんでしょうか。普通の商品なら別に問題になったりしないのだけど、レジを通すことで有効化するこのカードの場合でこれやったらダメですね。
最終的にレシートに記載されていたバーコード番号と同じ番号のダウンロードカード(=レジを通っているので有効化済み)がコンビニの在庫の中から出てきたのでそれと交換してもらって解決。
この販売方式は色々と問題ありすぎな気がします。
